Maud Sarda revient sur la coopérative Label Emmaüs et sur les principaux enjeux de la seconde main et de l’économie circulaire.
Pourriez-vous nous présenter Label Emmaüs et sa mission ?
Label Emmaüs est une coopérative qui prolonge l’expérience de l’achat solidaire Emmaüs en ligne depuis 2016 ! Sa mission est de proposer une alternative éthique aux grandes plateformes de e-commerce, en mettant la vente d’objets de seconde main au service de l’inclusion sociale. Label Emmaüs fédère des structures solidaires (communautés Emmaüs, chantiers d’insertion, associations, ressourceries) qui vendent en ligne des produits récupérés, réparés ou revalorisés, issus des dons. L’objectif est double : offrir une seconde vie aux objets et former aux métiers du numérique des personnes éloignées du marché du travail. Notre coopérative est aussi une entreprise d’insertion avec un entrepôt logistique dans le 93 et depuis 2019, nous avons créé 3 écoles (93, Marseille et Roubaix) avec des formations certifiantes dans le digital.
Quels sont les enjeux de l’économie circulaire et de l’inclusion selon vous ?
Les enjeux de l’économie circulaire et de l’inclusion sont aujourd’hui indissociables. D’un côté, la surconsommation et l’épuisement des ressources naturelles imposent de repenser nos modes de production et de consommation. L’économie circulaire propose une réponse concrète : prolonger la durée de vie des objets, réduire les déchets, et limiter l’extraction de nouvelles ressources. Mais cette transition ne peut être uniquement environnementale. Elle doit aussi être sociale. En France, des millions de personnes restent exclues de l’emploi durable. L’inclusion par l’activité économique est donc un levier essentiel pour construire une société plus juste. L’enjeu est de concilier ces deux dimensions : créer des modèles économiques qui soient à la fois écologiques et inclusifs.
Concrètement, comment Label Emmaüs contribue-t-elle à y répondre ?
C’est précisément là que Label Emmaüs trouve sa pertinence. Concrètement, la plateforme permet à des structures de l’économie sociale et solidaire de développer leur activité de vente en ligne sans avoir à maîtriser toute la complexité technique du e-commerce. Elle mutualise les outils numériques, la logistique et la visibilité, ce qui permet à ces acteurs de se concentrer sur leur coeur de mission : l’accompagnement des personnes en insertion. Chaque achat effectué sur Label Emmaüs a un impact direct : il soutient des emplois solidaires, favorise le réemploi et participe à une consommation plus responsable. Depuis notre création, nous avons formé plus de 2 500 personnes aux métiers du digital, au sein des associations partenaires de la plateforme, mais aussi sur les postes d’insertion de notre entrepôt ou encore au sein de nos 3 écoles. Près de 80% des apprenants au sein de nos parcours de formation n’ont pas de diplôme après le bac. Et pourtant, ils sont près de 85% à décrocher une équivalence bac+3 après 6 mois de formation. Nous sommes aussi très fiers de compter près de 55% de femmes dans nos promos, alors qu’elles n’occupent malheureusement que 22% des emplois dans le numérique !
Quelle est votre vision pour l’avenir de Label Emmaüs ?
Pour l’avenir, la vision de Label Emmaüs est de changer d’échelle sans renier ses valeurs. L’ambition est de devenir une référence incontournable du e-commerce responsable en Europe, capable de rivaliser avec les grandes plateformes tout en proposant un modèle radicalement différent. Cela passe par le développement de nouvelles catégories de produits, l’élargissement du réseau de vendeurs solidaires, et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Mais au-delà de la croissance, l’enjeu est de transformer durablement les pratiques de consommation. Label Emmaüs souhaite démontrer qu’un autre modèle est possible : un modèle où acheter en ligne ne rime pas avec surconsommation, mais avec engagement et sobriété. À terme, la coopérative aspire à influencer l’ensemble du secteur en prouvant que performance économique, impact social et responsabilité environnementale peuvent aller de pair !
Maud Sarda, co-fondatrice de Label Emmaüs
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